1. Ceci est une précommande
Les articles de ce drop sont vendus en précommande, selon le modèle RETURN BATCH. Vous réservez une pièce d'un lot (batch) limité. L'article n'est pas en stock pour une expédition immédiate au moment de la commande. En passant une précommande, vous confirmez avoir compris et accepté les points ci-dessous.
2. Le paiement est encaissé à la commande
Votre paiement est encaissé en totalité au moment où vous passez commande, et non à l'expédition. Cela finance la production du lot. Le paiement est traité par Stripe (et PayPal lorsqu'il est proposé). Aucune fausse rareté n'est utilisée : la seule limite est la capacité réelle du lot.
3. La production démarre à la clôture de la fenêtre
La production du lot démarre après la clôture de la fenêtre de précommande. Nous attendons que le lot soit confirmé avant de lancer la fabrication : c'est pourquoi les pièces sont produites en série limitée plutôt que tenues en stock ouvert.
4. La date d'expédition est indicative, non contractuelle
Toute date d'expédition ou de livraison cible affichée est une estimation. Elle est indicative et non contractuelle.La fabrication, le contrôle qualité et les délais des transporteurs peuvent la décaler. Nous vous informons par e-mail si l'estimation évolue, à chaque étape (commande confirmée, lot clôturé, mise en production, expédition). Voir notre page Livraison pour les zones et les délais de préparation.
5. Quantité limitée par lot
Chaque lot est produit en quantité limitée. Une fois qu'une taille ou un article est entièrement réservé, il n'est plus disponible dans ce lot. Nous ne garantissons pas de réassort. Cette limite reflète la capacité réelle de production, sans compte à rebours ni stock gonflé de façon artificielle.
6. Annulation
Vous pouvez annuler votre précommande tant que le lot n'est pas entré en production. Une fois le lot en production, votre article est en cours de fabrication et la précommande ne peut plus être annulée pour simple changement d'avis. Pour demander une annulation, contactez-nous via la page Supportavec votre référence de commande. Le statut de production enregistré sur votre commande détermine si l'annulation est encore possible.
7. Droit de rétractation
Ce droit d'annulation en précommande s'ajoute, sans le remplacer, à votre droit légal de rétractation. Pour un achat à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jourspour se rétracter sans motif, à compter de la réception du bien (Code de la consommation, transposition de la directive européenne relative aux droits des consommateurs). Ce délai de 14 jours s'applique donc à compter de la livraison, pas de la date de précommande. Les modalités précises, les exceptions légales et le formulaire type figurent sur la page Retours et remboursements.
Cas particulier : les biens confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés à la demande du consommateur peuvent être exclus du droit de rétractation par la loi. Le fait qu'un article de ce drop soit ou non traité comme personnalisé est [A COMPLETER: préciser par article si personnalisation]. En l'absence de personnalisation, le droit de rétractation de 14 jours s'applique normalement.
8. Remboursements
Les annulations acceptées sont remboursées sur le moyen de paiement d'origine. Le délai de traitement dépend de votre banque ou de votre prestataire de paiement : en principe [A COMPLETER: delai de traitement du remboursement].
9. Si un lot ne peut pas être produit
Dans le cas rare où un lot ne pourrait pas être produit (par exemple une défaillance d'un fournisseur), nous annulons les précommandes concernées et les remboursons intégralement sur le moyen de paiement d'origine.
10. Enregistrement des conditions
Un instantané (snapshot) de ces conditions de précommande est enregistré avec votre commande au moment de l'achat, afin que chaque partie conserve la trace de ce qui a été convenu.